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利用案内



STEP1 商品を選ぶ


TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。



STEP2 かごに入れる


商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。


そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。
お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。



STEP3 ご注文内容の確認


買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。

会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。



STEP4 決済・配送方法の選択


注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。

注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが「request@pole-star.co.jp」から送信されます。


※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない、アドレスが間違っている可能性があります。


「@pole-star.co.jp」のドメインを受信許可に設定していただくか お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。



STEP5 商品の発送


決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。




【注文金額】＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料 ＋ 決済手数料


※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。



■銀行振込


当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。

大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。


振込先口座

みずほ銀行 久米川支店

当座 106081 株式会社ポールスタア



■代金引換


商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。


弊社指定配送便でお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
大変恐れ入りますが、商品購入代金3,000円(税抜)未満の代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。



代引手数料

・3,000円(税抜)未満 　330円

・3,000円(税抜)以上 　無料



■カード払い


以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。


・VISA

・master

・JCB

・AMEX

・ダイナーズ


※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。

※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。




・日本郵便

・ヤマト運輸


※お客様には配送業者をお選びいただけません。


■送料一覧(税込)


・北海道 1,210円

・東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） 715円

・関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城） 715円

・甲信越（新潟・長野・山梨） 715円

・北陸（富山・石川・福井） 715円

・東海（愛知・岐阜・静岡） 715円

・東海（三重） 715円

・近畿（大阪・京都・奈良・滋賀） 715円

・近畿（兵庫・和歌山） 715円

・中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山） 715円

・四国（愛媛・香川・高知・徳島） 715円

・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） 1,210円

・沖縄 1,320円

・離島 1,320円


5,000円(税抜)以上のご注文で送料無料となります！！




弊店の商品は全て消費税抜きの価格でございます。


・商品代金　　　　　　　　消費税 8％

・代金引換手数料・送料　　消費税10％




商品の交換又は返品は受け付けないものとします。


ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。


この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。


返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。


返送先住所

〒189-0003 東京都東村山市久米川町3-28-2

TEL 042-395-0554

株式会社ポールスタア オンラインショップ係

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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
※ご利用は一括払いのみとなっております。
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※日本郵便の代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料は、お買い上げ金額3,000円(税抜)未満の場合330円(税込)がかかります。 予めご了承ください。
銀行振込
銀行振込は入金確認後の発送となります。7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
お支払口座：みずほ銀行 久米川支店
当座 106081 株式会社ポールスタア
※銀行振込手数料は、お買い上げ金額にかかわらずお客様ご負担にてお振込をお願いいたします。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税抜きの価格です。


消費税率について

・商品代金　　　　　　　　 8％

・代金引換手数料・送料　　10％

配送・送料について

配送について
ゆうパックにてお届けします。通常は、入金確認日より5営業日以内に発送いたします。
※配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※在庫がない場合は、別途メールにてお知らせいたします。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
送料について
5,000(税抜)以上のお買い上げで送料無料！

※商品代金5,000円(税抜)未満の送料は下記の通りになります。

本州一律   715円(税込)
北海道・九州   1,210円(税込)
沖縄・離島 1,320円(税込)

商品の返品交換について

商品の返品又は交換はお受けできません。
ケースの破損等弊社に原因のある不良品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ返品・交換の受付をいたします。

返品・交換の期限
商品到着後7日以内にお願いいたします。良品の注文商品と交換いたします。
返品・交換の条件
未開封・未使用に限ります。
お客様都合の返品・キャンセルの場合
送料はお客様負担にてお願いいたします。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

お問い合わせ先

ポールスタアオンラインショップ
〒189-0003 東京都東村山市久米川町3-28-2
TEL：042-395-0554
FAX：042-394-4543